Teoría del aprendizaje significativo: conocimientos tácitos e implícitos y variables en la gestión del conocimiento

Edgar Dagoberto Aldana Ochoa, Francisco Javier Ocegueda López, Sergio López Acosta, Cesar Rafael Gómez Martínez, Laura Talina Rivera Rivas, Ana Carolina Arvizu Narváez.

Universidad Autónoma de Nayarit.

La presente investigación tiene como finalidad identificar si existe desarrollo del conocimiento en las PyMEs de Tepic Nayarit. Analizar si tal desarrollo tiene como base en las experiencias de los empresarios con sus clientes. Tal investigación se realizó de manera cualitativa al utilizar primeramente la técnica de entrevista a los empresarios nayaritas de enfocadas al sector servicio (tiendas de autoservicio). A alrededor de 14 empresas fueron utilizadas como muestra para esta investigación. Posteriormente con los datos obtenidos de las respuestas de los empresarios se realizaron graficas donde se determinó las variables que influyen en la toma de decisiones del empresario. Existen diversos tipos de conocimientos los cuales direccionados y utilizados de la manera idónea dentro de la organización nayarita crearan en sus miembros la cultura del saber, la cual fomentara que las actividades de los miembros estén continuamente innovándose. Como resultados obtenidos de esta investigación se descubrió que dentro de las empresas establecidas en Nayarit los empresarios para desarrollar conocimiento se basan solamente con las estrategias que las demás tiendas utilizan y dejan de lado las experiencias de sus empleados y sobre todo del cliente.

conocimiento, cultura, desarrollo, toma de decisiones, variables