La pandemia por COVID-19 y su impacto en las compras por internet en Tamaulipas – México
Título de la ponencia:
La pandemia por COVID-19 y su impacto en las compras por internet en Tamaulipas – México
Ponente(es)
Antonio Andrade González, Adán Jacinto Flores Flores, Maritza Álvarez Herrera, Idolina Bernal González.
Institución:
Universidad Autónoma de Tamaulipas.
País: México.
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo identificar los hábitos de compra en internet durante la pandemia del COVID-19. El estudio se efectuó bajo el método cuantitativo con un enfoque descriptivo, tomando como sujetos de estudio a 176 consumidores del estado de Tamaulipas, México. El instrumento de recopilación de datos estuvo conformado por 12 reactivos que valoran dos factores respecto a los hábitos de compra, siendo estos 1) recreación y socialización y 2) productos y servicios. Los resultados obtenidos reflejan que los encuestados recurren al uso del internet preferentemente por recreación y socialización más que para realizar compras de productos o servicios. Lo anterior, debido a la inseguridad y desconocimiento que las personas aún tienen del e-commerce. Por tanto, derivado de estos resultados se recomienda diseñar estrategias de marketing que coadyuven a fortalecer la confianza de los consumidores y con ello mejorar su percepción respecto al uso del internet y las compras en línea.